CENTRAL DE TROCA E DEVOLUÇÃO PLANETA BILU
Você tem 7 dias corridos para solicitar sua troca (crédito em loja) ou devolução (reembolso do valor), a contar do recebimento do pacote, cuidado para não perder o prazo!
Lembrando que seu pedido precisa estar como ENTREGUE para prosseguir com sua solicitação. Caso já tenha recebido o pedido e não atualizou em até 24h, entre em contato com a nossa equipe para a alteração manual.
⚠️ IMPORTANTE:
Ao optar pela TROCA você receberá o crédito no site após a postagem da peça devolvida nos correios (assim que o nosso sistema atualizar para em transporte seu código reverso). Assim você já poderá efetuar uma nova compra do outro tamanho ou produto no site (Não realizamos a substituição direta por outro tamanho ou modelo, você precisará efetuar uma nova compra no site).
Optando pela DEVOLUÇÃO seu reembolso será processado em até 3 dias após o recebimento e análise do produto aqui na fábrica.
WhatsApp para contato: (81) 98424-8640
TERMOS E CONDIÇÕES:
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